Правила за повелителност

Последна актуализация: 26 юни 2026 г.

Levinaya управлява този магазин и настоящия уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави като клиент внимателно подбрано пазарско изживяване – „Услугите". Levinaya се поддържа от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и споделяме личните ви данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато се свързвате с нас по какъвто и да е начин. При противоречие между Условията за ползване и настоящата Политика за поверителност, последната има предимство по отношение на събирането, обработването и споделянето на личните ви данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате как се събира, използва и споделя информацията ви, така както е описано в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни", имаме предвид информация, която ви идентифицира или която може основателно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личните данни не включват информация, събирана анонимно или деперсонализирана по начин, който не позволява идентификацията ви или основателното й свързване с вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, вашето местоположение и приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тях:

Данни за контакт, като вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация, като номера на кредитни или дебитни карти и финансови сметки, данни за платежна карта, данни за финансова сметка, подробности за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
Данни за акаунт, като потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакции, като продуктите, които разглеждате, добавяте в количката или списъка с желания, купувате, връщате, обменяте или анулирате, както и историята на транзакциите ви.
Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в кореспонденцията си с нас – например когато изпращате запитване до обслужването на клиенти.
Информация за устройството, като данни за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адреса ви и други уникални идентификатори.
Информация за използването, като данни за начина, по който взаимодействате с Услугите, включително как и кога ги използвате или навигирате в тях.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

Директно от вас – когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, свързвате се с нас или ни предоставяте личните си данни по друг начин.
Автоматично чрез Услугите – включително информация от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, а също и чрез използването на бисквитки и подобни технологии.
От нашите доставчици на услуги – когато им възлагаме конкретни технологични решения и когато те събират или обработват личните ви данни от наше име.
От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме личните ви данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или с Услугите, можем да използваме личните данни за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме Услугите – включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви и интересуващите ви продукти, изпращане на известия за акаунта ви, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на акаунта ви, организиране на доставките, улесняване на връщания и замени, публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазарско изживяване, например чрез предлагане на продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използването на личните ви данни за по-добро адаптиране и усъвършенстване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме личните ви данни за маркетингови и промоционални цели – като изпращане на рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или поща, както и показване на онлайн реклами за продукти или услуги в рамките на Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте купили преди това или добавили в количката си, и друга активност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личните ви данни, за да верифицираме акаунта ви, да осигурим защитено изживяване при плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме мерки срещу потенциално измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и сигурността на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да се регистрирате за акаунт, вие носите отговорност за сигурното съхранение на данните си за достъп. Настоятелно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата или други данни за достъп с никого.
Комуникация с вас. Използваме личните ви данни, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.
Правни основания. Използваме личните ви данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително запитвания от правоприлагащи органи или държавни агенции, за участие в производства по граждански разкрития, потенциални или действителни съдебни спорове или други спорни правни производства, както и за прилагане или разследване на възможни нарушения на нашите условия или политики.

Как споделяме лични данни

В определени случаи можем да споделяме личните ви данни с трети страни за законни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива случаи може да включват:

Shopify, доставчици и други трети страни, предоставящи услуги от наше име – като управление на ИТ инфраструктура, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка.
Бизнес и рекламни партньори за предоставяне на маркетингови услуги и показване на реклами. Например използваме Shopify за поддържане на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и рекламни партньори ще използват информацията ви в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от вашето местоположение може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността ви при различни търговци и уебсайтове.
Трети страни, когато ни нареждате, искате или се съгласявате по друг начин с разкриването на определена информация – например за доставка на продукти до вас или чрез използване на функции на социалните мрежи или интеграции за влизане.
Нашите свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция – като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения, включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания, за прилагане на действащи условия за ползване или политики и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лични данни за вашия достъп и използване на Услугите с цел предоставянето и подобряването им. Информацията, която подавате чрез Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, а също и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да допринесем за защитата, развитието и усъвършенстването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които интегрират данни и информация, получени от взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. За предоставянето на тези разширени функции Shopify може да използва лични данни, събрани във връзка с взаимодействията ви с нашия магазин, с други търговци и с платформата Shopify. В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на личните ви данни, включително за отговаряне на исканията ви за упражняване на права по отношение на използването на личните ви данни за тези цели. За да научите повече за начина, по който Shopify използва личните ви данни и правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от вашето местоположение можете да упражните определени права по отношение на личните си данни чрез Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки към трети страни

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с другите им условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива уебсайтове, включително за точността, пълнотата или достоверността на информацията в тях. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи на социалните мрежи на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи, без ограничения за използването й от нас или от трети страни. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или администратори, освен ако не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лични данни на лица под законовата възраст за пълнолетие в съответната юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личните си данни, можете да се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тяхното изтриване. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме действително знание за „споделяне" или „продажба" – по смисъла на приложимото законодателство – на лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „пълна сигурност". Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за комуникиране на чувствителна или поверителна информация до нас.

Периодът, за който съхраняваме личните ви данни, зависи от различни фактори – като например дали се нуждаем от информацията за поддържане на акаунта ви, предоставяне на Услугите, спазване на правни задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други действащи договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от вашето местоположение може да разполагате с някои или всички от следните права по отношение на личните си данни. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи може да отхвърлим искането ви, доколкото законодателството го позволява.

Право на достъп / актуализация. Може да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на личните данни, които съхраняваме за вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате прехвърлянето им на трета страна при определени условия и с определени изключения.
Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, намираща се в имейлите, които ви изпращаме. Ако изберете да не получавате промоционални имейли, може да продължим да ви изпращаме непромоционални съобщения – като имейли за акаунта ви или за направени от вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за начина, по който Shopify използва личните ви данни и правата, които може да имате – включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify – можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да се отнасяме с вас по неблагоприятен начин заради упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да верифицираме самоличността ви, преди да можем да обработим исканията ви, доколкото приложимото законодателство го позволява или изисква. Съгласно приложимото законодателство можете да упълномощите представител да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно с нас. Ще отговорим на искането ви в срок, съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от вашето местоположение може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните.

Международни предавания

Имайте предвид, че може да предаваме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която пребивавате.

Ако предаваме личните ви данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за предаване – като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни споразумения, издадени от компетентния орган на Обединеното кралство, в зависимост от случая – освен ако предаването на данни не е към държава, за която е прието, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразяваме промени в нашите практики или поради други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще обновяваме датата „Последна актуализация" и ще предоставяме уведомление, съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, свържете се с нас по имейл на адрес team@levinaya.com.